CV de Zack Caussy

Expérience Professionnelle

Oct. 20 - 2024 > Strasbourg, FR

Assurer un accompagnement intégral à un proche en situation de handicap, en prodiguant des soins spécialisés, en supervisant sa nutrition et en organisant des activités visant à améliorer sa qualité de vie.

2019 - Sept. 20 > ERM Automatismes – Carpentras, FR

Élaboration de stratégies de communication marketing pour augmenter la visibilité et attirer de nouveaux clients.
Analyse régulière des performances commerciales pour proposer des ajustements stratégiques.
Collaboration étroite avec les équipes de vente et marketing pour une approche cohérente sur le marché.
Fidélisation de la clientèle existante et stimulation du renouvellement des contrats.
Veille concurrentielle pour identifier les tendances du marché et les opportunités de croissance.

2017 - 2018 > Architecture Conception Nord, FR

Formation autodidacte en domotique, avec compétences avancées en programmation Python pour la gestion efficace des systèmes domotiques tels que les interrupteurs et prises commandés, ainsi que la création d'un serveur local sur Raspberry Pi. Développement de sites web pour une interface utilisateur intuitive et mise en œuvre de solutions de contrôle à distance depuis divers appareils, notamment les commandes vocales avec Alexa.
Expertise en mise aux normes électriques et en installation de nouveaux tableaux électriques, avec un accent sur l'intégration future de solutions photovoltaïques pour une gestion énergétique optimisée et durable.

2012 - 2017 > Texas Instruments France – Paris, FR

Contribution significative à l'augmentation du chiffre d'affaires, avec une augmentation de plus de 1 million d'euros par an grâce à mes efforts en tant que commercial sur le terrain.
Prospection active et constitution d'une base de données clients efficace, en utilisant un CRM, ainsi qu'un suivi méticuleux des informations et des commandes par le biais de divers canaux de communication tels que le téléphone et l'email.
Planification stratégique des rendez-vous sur une période de deux semaines, permettant une présentation efficace des solutions sur site.
Développement de partenariats solides avec le secteur de l'éducation, notamment avec les inspecteurs d'académies et les formateurs académiques dans les régions du Nord, Ile de France, Est, Normandie, Rhône-Alpes, Franche-Compté et de l'Ile de la Reunion.
Présentation réussie de nos solutions auprès des conseils généraux et régionaux, démontrant ainsi notre valeur ajoutée et notre pertinence pour ces instances.
Réalisation professionnelle des devis et factures, notamment dans le cadre d'achats groupés, garantissant une gestion financière efficace et transparente.

2010 - 2011 > Texas Instruments Europe – Prague, CZ

Diriger une équipe multiculturelle de téléconseillers, en assurant leur formation continue et en les motivant à atteindre, puis à dépasser leurs objectifs en terme de KPI et SLA.
Assurer un leadership éclairé dans la gestion des relations clients, en veillant à maintenir des normes élevées de satisfaction et de fidélisation de la clientèle.

2009 - 2010 > Hoseasons – Icon Communication Centre – Prague, CZ

Superviser efficacement les opérations de réservation et de service clientèle, en veillant à ce que les normes de qualité les plus élevées soient maintenues à tout moment.
Encadrer et former une équipe de vendeurs performants, en leur fournissant les compétences nécessaires pour exceller dans un environnement commercial dynamique.

2008 - 2009 > British Telecom – Icon Communication Centre – Prague, CZ

Exceller dans la prospection téléphonique et la gestion des ventes, en surpassant les objectifs de performance et en contribuant de manière significative à la croissance des revenus de l'entreprise.
Développer des relations solides avec la clientèle, en offrant un service client exceptionnel et en garantissant des solutions personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.